Política de privacidad de la app Nubenet Vault

Vigente desde el 5 de octubre de 2026. Para la app de Android y de iPhone.

Quiénes somos y qué es la app

Nubenet Vault es un servicio de Nubenet (Wicorp S.A., Rosario, Argentina) que guarda las configuraciones de los equipos de red de empresas que lo contratan. La app es un acceso de solo lectura a ese servicio para las personas que la empresa dio de alta: muestra el estado de los equipos, su historial y los avisos, y manda notificaciones. Las cuentas no se crean desde la app.

Qué datos usa la app y para qué

• Tu cuenta: el correo con el que entrás. La contraseña y el código del segundo factor viajan al servidor para verificarlos y no se guardan en el teléfono.
• El teléfono: si es Android o iPhone, la marca y el modelo, la versión de la app, la fecha en que entraste, la última vez que la usaste y la dirección IP de esos dos momentos. Sirve para cuidar tu cuenta: cerrar esas sesiones cuando corresponde y avisarte si alguien entra.
• El identificador de notificaciones del teléfono (Firebase Cloud Messaging) y qué notificaciones elegiste recibir. Sin él no podemos mandarte avisos.
• El registro de actividad: entrar desde la app y abrir una versión de una configuración quedan anotados en el registro de la cuenta de tu empresa, con la fecha y la dirección IP, igual que en el portal web.
• Huella o rostro: los verifica el propio teléfono. La app sólo recibe un «sí» o un «no»; Vault nunca recibe ni guarda datos biométricos.

Lo que la app muestra (el estado y las configuraciones de los equipos) es el servicio que contrató tu empresa: la app lo pide al servidor para mostrarlo y no lo guarda en el teléfono.

Notificaciones: Google y Apple

Las notificaciones salen por Firebase Cloud Messaging, de Google. En iPhone, además, las entrega el servicio de notificaciones de Apple. Para eso reciben el identificador del teléfono y el texto del aviso (por ejemplo, el nombre de un equipo y qué le pasa). Firebase también usa un identificador propio de la instalación de la app.

Lo que no hacemos

No hay publicidad, no vendemos ni cedemos datos, no seguimos lo que hacés en otras apps y la app no usa servicios de analítica.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos del teléfono se borran cuando cerrás sesión en la app, cuando cambia tu contraseña o tu segundo factor, cuando cerrás «las otras sesiones» desde el portal, cuando tu usuario se desactiva o el servicio de tu empresa se suspende, o cuando el teléfono pasa 90 días sin usar la app.
• Cada intento de entrar desde la app (con el teléfono y la dirección IP) se borra al día siguiente.
• Las notificaciones ya enviadas se borran a los 7 días.
• El registro de actividad es parte de la cuenta de tu empresa y se conserva mientras la empresa tenga el servicio.

Cómo se protegen

La conexión entre la app y Vault va cifrada. La sesión del teléfono se guarda en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iPhone, Keystore en Android) y se puede exigir la huella o el rostro para abrir la app.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a vault@nubenet.com.ar. Cómo dar de baja la cuenta está en esta página. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

Menores

Es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de edad.

Cambios

Si esta política cambia, lo publicamos en esta misma dirección con la fecha nueva.